FAQs
Häufig gestellte Fragen beantworten wir Ihnen gerne in den FAQs unten.
Oviva Ernährungsberatung
Oviva Grundlagen
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Bei Oviva weisen wir Ihnen eine persönliche, zertifizierte Ernährungsberaterin zu, die sich mit Ihnen Ihre Ess- und Lebensgewohnheiten, mögliche Vorerkrankungen, Blutwerte und weitere Faktoren anschaut. Daraus leiten Sie gemeinsam individuelle Ziele ab und Sie erhalten Empfehlungen, die in Ihren Alltag passen. Zusätzlich nutzen Sie begleitend unsere App. Über diese können Sie ganz einfach ein Foto-Ess-Protokoll führen und Ihre Symptome, Aktivitäten, Gewicht sowie Stimmung erfassen. Erfahren Sie mehr auf unserer Startseite.
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Unter dem Punkt Ernährungsberatung erklären wir genau, welche Programme wir anbieten und wie Sie vorgehen müssen.
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Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie können sich digital via Online-Formular anmelden. Wir kümmern uns anschließend um die Verordnungsanfrage. Oder Sie fragen Ihren Arzt nach einer Verordnung zur Ernährungstherapie.
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Wir beraten Sie via App, Videotelefonie oder telefonisch. Was, wann und wo für Sie am besten funktioniert, entscheiden Sie mit. Mehr Informationen finden Sie auch unter dem Punkt Ernährungsberatung.
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Unsere Ernährungsberaterinnen sind Diätassistenten, Ökotrophologen und Ernährungswissenschaftler und gemäß DGE, VDE, VDEOE, VFED, QUETHEB oder VDD zertifiziert. Alle Ernährungsberaterinnen sind bei Oviva fest angestellt und haben in der Regel mindestens 3 Jahre Beratungserfahrung.
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Ziel der Ernährungsberatung ist die Prävention, also Erkrankungen zu vermeiden. Sie ist geeignet für gesunde Menschen mit einem bestimmten Risiko für eine Erkrankung wie z.B. Übergewicht, Diabetes oder Mangelernährung. Ziel der Ernährungstherapie ist es, Beschwerden zu lindern und bei Heilung einer Erkrankung zu unterstützen.
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Bitte melden Sie sich direkt bei Ihrer Ernährungsberaterin per Telefon oder kontaktieren Sie unsere Zentrale. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Termin weniger als 24 Stunden vorher absagen, müssen wir Ihnen die Kosten komplett in Rechnung stellen. Die Krankenkassen bezuschussen den Termin dann nicht. Da wir mit festen Terminen zu festen Uhrzeiten arbeiten und Ihren Termin nicht so schnell anderweitig vergeben können, bitten wir diesbezüglich um Ihr Verständnis.
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Minderjährige können unter bestimmten Voraussetzungen eine individuelle Ernährungstherapie gem. § 43 SGB V bei Oviva beginnen. Gerne prüfen wir für Sie die Voraussetzungen für den Start. Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an kontakt@oviva.com mit der Angabe der Diagnosen Ihres Kindes und über welche Krankenkasse es versichert ist. Anschließend können wir Ihnen mitteilen, ob Ihr Kind bei Oviva eine Beratung beginnen kann.
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Ernährung ist viel mehr als die tägliche Energieversorgung Ihres Körpers. Ernährung beeinflusst sowohl Ihr geistiges als auch Ihr körperliches Wohlbefinden. Eine ausgewogene Ernährung kann Ihre Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit steigern sowie zu Ihrem allgemeinen Wohlbefinden beitragen. Ein gesunder Lebensstil kann das Risiko an Volkskrankheiten wie Diabetes, Krebs, Herzleiden und erhöhtem Blutdruck zu erkranken, verringern. Mit professioneller Ernährungsberatung können Sie Ihre Gesundheit verbessern und Erkrankungen vorbeugen.
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Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie mit Ihrer Ernährungsberaterin zusammenarbeiten, ihr Fragen stellen und auch mitteilen, wenn Sie unsicher sind. Zudem sollten Sie Ihre Lektionen in der Oviva App bearbeiten und regelmäßig Ihre Essgewohnheiten, Ihre sportlichen Aktivitäten und Ihr Gewicht erfassen.
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Das hängt davon ab, welche Ziele Sie sich gesetzt haben und wie intensiv Sie an diesen arbeiten. Da die Ausgangslage bei jedem Menschen anders ist, zeigen sich die ersten Ergebnisse zu ganz unterschiedlichen Zeitpunkten. Bei einer gewünschten Gewichtsabnahme gilt: ein realistischer, sicherer Gewichtsverlust beträgt zwischen 0,5 und 1 kg pro Woche.
Kosten für Oviva
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Wenn Sie die Ernährungsberatung von Ihrem Arzt verordnet bekommen haben, bezuschusst Ihre gesetzliche Krankenkasse in der Regel einen Großteil der Kosten oder übernimmt diese ganz. Oviva unterstützt Sie bei der Kommunikation und Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse. Die Rechnung über Ihren Eigenanteil erhalten Sie im Anschluss an die letzte Beratungsstunde. Füllen Sie gerne unser Online-Formular aus und prüfen Sie, ob Ihre Krankenkasse die Kosten übernimmt.
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Eine anteilige Kostenübernahme ist möglich, wenn eine medizinische Diagnose vorliegt. Diese wird mit einer ärztlichen Notwendigkeitsbescheinigung nachgewiesen. Oviva kann Sie bei den auf dieser Seite aufgeführten Symptomen und Diagnosen unterstützen. Erfahren Sie mehr unter dem Punkt Ernährungstherapie.
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Nein, die App ist Teil unseres Angebots.
Oviva Programminhalt & Dauer
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In der Regel werden Sie über 3 bis 6 Monate von Ihrer Ernährungsberaterin betreut. Unsere App können Sie danach kostenlos* weiter nutzen. Lediglich die Chatfunktion der App steht Ihnen dann nicht mehr zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auch unter Ernährungsberatung.
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Ja, Oviva bietet neben der individuellen Einzelberatung auch Kurse im Gruppenformat an. Hier können Sie in kleinen Chat-Gruppen mit anderen Kursteilnehmer*innen und einer Ernährungsfachkraft Erfahrungen austauschen und sich gegenseitig motivieren. Unter Ernährungsberatung finden Sie weitere Informationen dazu.
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Bei Oviva verfolgen wir den Ansatz, Ihre Ernährung langfristig und alltagstauglich umzustellen. Sie erhalten individuelle Tipps von Ihrer persönlichen Ernährungsberaterin. Sofern gewünscht, bekommen Sie auch ein paar Rezepte, die als Inspirationsquelle dienen sollen. Sicherlich haben Sie auch schon das ein oder andere Rezept auf unseren Social-Media-Kanälen (Facebook und Instagram) entdeckt. Ziel ist eine individuelle Unterstützung in der Auswahl und Zusammenstellung ihrer Mahlzeiten unter Berücksichtigung ihres Alltags. Sie eignen sich im Laufe der Beratung viel neues Wissen rund um das Thema Ernährung an.
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Selbstverständlich. Wir beschäftigen ausschließlich gelernte/studierte Ernährungsberaterinnen, die Sie entsprechend beraten können.
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Es gibt bis dato zwar kein spezifisches Programm, das sich dem Zunehmen widmet. Allerdings unterstützen unsere Ernährungsberaterinnen immer wieder erfolgreich dabei, das Gewicht zu erhöhen und so das Idealgewicht zu erreichen. Wir beraten Sie also sehr gerne.
Oviva App
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Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre Daten mit höchster Diskretion. Die Daten, die von uns erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Alle persönlichen Daten wie Name, Adresse und der Austausch mit Ihrer Ernährungsberaterin werden streng vertraulich behandelt. Ihre Daten werden über die Google Cloud Plattform auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert.
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Gerade zu Beginn der Ernährungsumstellung ist es für Sie und die Ernährungsberaterin hilfreich, wenn ein komplettes Foto-Essprotokoll geführt wird. So entwickeln Sie ein großes Bewusstsein für Ihr Essverhalten und die Beraterin bekommt einen umfassenden Überblick. Sprechen Sie mit Ihrer Ernährungsberaterin ab, was für Sie am sinnvollsten ist.
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Selbstverständlich. Wir möchten, dass Sie Ihre Ernährung nachhaltig umstellen und freuen uns, wenn Ihnen die App dabei hilft. Beachten Sie bitte, dass Ihnen Ihre Beraterin nach Beendigung der Beratungseinheiten bzw. des Programms keine Chatnachrichten mehr beantwortet.
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Für ein optimales Aktivitäten- und Gewichtstracking empfehlen wir einen Schrittzähler (z.B. Fitbit) sowie eine drahtlose Waage (z.B. die Modelle Fitbit Aria oder Withings Body). Sie können das Apple HealthKit, Google Fit sowie Fitbit mit der Oviva App verknüpfen. So erhält Ihre Ernährungsberaterin einen guten Überblick über Ihre tägliche Aktivität und Ihr Gewicht. Das geht ganz einfach: Klicken Sie in der App rechts unten auf „Ich“ und anschließend links oben auf das kleine Rädchen, um zu den Einstellungen zu gelangen. Wenn Sie Ihren Aktivitätentracker vergessen oder andere Applikationen verwenden, können Aktivitäten immer auch manuell in der App eingetragen werden.
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Die Fitbit Smartwatch lässt sich direkt über unsere Oviva App koppeln. Sie haben eine andere Smartwatch? Kein Problem! Alternativ können Sie sich die Google Fit App installieren, da diese ebenfalls mit unserer Oviva App kompatibel ist.
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Die Oviva App ist für Apple- und Android-Smartphones verfügbar. Für Apple-Geräte finden Sie die Oviva App im App Store, für Android Geräte bei Google Play. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Oviva App eine Aufschaltung durch Ihre Ernährungsberaterin nötig ist.
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Da wir regelmäßig Updates in der App vornehmen, kann es in dieser Zeit zu Ausfällen kommen. Sollte Ihr altes Passwort anschließend nicht mehr funktionieren, klicken Sie beim Login-Vorgang auf Passwort vergessen? und erstellen Sie sich ganz unkompliziert ein neues Passwort.
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Sie haben die Möglichkeit über ihren Playstore/Appstore in Ihrem Profil die Ländereinstellungen zu ändern und somit die Sprache anzupassen. Dies ist jedoch nicht auf jedem Smartphone möglich.
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Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die Systemeinstellungen auf Ihrem Smartphone. Falls Sie hier die Schriftgröße verändert haben, hat dies Auswirkungen auf die Anzeige in der Oviva App.
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Wir empfehlen den Login per E-Mail sowie einem Passwort. Die Zugangsdaten/das Passwort für Ihren ersten Login erhalten Sie von unserem Support Team.
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Für unsere onlinebasierten Kurse ist die Nutzung der Oviva App unerlässlich. In allen anderen Fällen ist sie optional und dient hier lediglich zur Unterstützung.
Zugangsdaten
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Um neue Zugangsdaten zu erhalten, kontaktieren Sie uns via Email oder unter +493055572034.
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Es tut uns leid, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Kontaktieren Sie uns via Email oder unter +493055572034. Herzlichen Dank für Ihre Mühe!
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Wir empfehlen Ihnen den Login per E-Mail sowie einem Passwort. Daher ist Ihre Rufnummer nicht zwingend relevant.
Für Privat- und Beihilfe-Versicherte
- Sie können sich unverbindlich zur Ernährungstherapie gem. § 43 SGB V bei Oviva anmelden. Bitte füllen Sie dafür das Anmeldeformular aus und lassen Sie sich durch Ihre ärztliche Fachkraft eine Notwendigkeitsbescheinigung ausfüllen. Senden Sie beide Dokumente an kontakt@oviva.com
- Gerne stellen wir Ihnen nach erfolgter Anmeldung einen Kostenvoranschlag zur Vorlage bei Ihrer privaten Krankenversicherung / Beihilfe zur Verfügung, damit Sie die Kostenübernahme beantragen können.
- Sie nehmen am Programm teil und erhalten eine Rechnung von Oviva. Anschließend überweisen Sie den Rechnungsbetrag an Oviva und erhalten die Teilnahme- und Zahlungsbestätigung. Diese Unterlagen reichen Sie zur Rückerstattung der Kosten bei Ihrer privaten Versicherung ein.
Oviva Direkt
Oviva Direkt Grundlagen
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DiGA bedeutet “Digitale Gesundheitsanwendung”. Als solche ist Oviva Direkt für Adipositas geprüft und zugelassen durch das BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte).
Bei der Oviva Direkt für Adipositas handelt es sich um ein voll digitales Produkt, welches zur Behandlung von Adipositas eingesetzt wird. Es ist eine patientenorientierte Therapie zur Umstellung des Ernährungsverhaltens basierend auf wissenschaftlich gestützten Methoden (Entwicklung der App auf Basis von über 385.000 behandelten Patienten und der aktuellen S3-Richtlinie).
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Unsere digitale Adipositas-Therapie wurde von Ernährungsberater*innen, Ärzt*innen und Psycholog*innen entwickelt, welche über eine langjährige Erfahrung verfügen und die besten Wirkprinzipien etablierten, um Sie auf Ihrem individuellen Weg der Gewichtsabnahme zu begleiten. Die Wirksamkeit belegen auch einige Studien zu unserem Oviva Ansatz, zu finden hier.
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Die Oviva Direkt App für Adipositas ist für Sie geeignet, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Vorliegende Diagnose für Adipositas sowie ein BMI zwischen 30 kg/m2 – 40 kg/m2
- Hier BMI berechnen
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt
- Sie können Ihr Smartphone selbstständig bedienen
- Kein Vorliegen von Kontraindikationen
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Während des Programms haben Sie ein Startgespräch mit einer unserer zertifizierten Ernährungsfachkräfte und erreichen diese auch jederzeit im Chat.
Unsere Ernährungsfachkräfte sind Diätassistenten, Ökotrophologen und Ernährungswissenschaftler und gemäß DGE, VDE, VDEOE, VFED, QUETHEB oder VDD zertifiziert. Alle Ernährungsfachkräfte sind bei Oviva fest angestellt und haben in der Regel mindestens 3 Jahre Beratungserfahrung.
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Die Oviva Direkt App kann genutzt werden auf:
- Smartphones mit iOS 16.0 oder neuer.
- Android-Smartphones mit Android 10.0.0 oder neuer.
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Die Oviva Direkt App können Sie mit Apple Health, Google Fit oder einem Fitbit-Gerät synchronisieren. Mehr erfahren Sie in unserem Benutzerhandbuch.
Kosten für Oviva Direkt
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Die DiGA Oviva Direkt wird deutschlandweit von allen gesetzlichen Krankenversicherungen zu 100 % übernommen. Daher entstehen Ihnen keine Kosten.
Die Gesetzlichen Krankenkassen übernehmen sogar die Kosten zu 100 % für bis zu drei weitere Folgeverordnungen pro Jahr für die Oviva Direkt App.
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Bei privat Versicherten ist die Kostenübernahme versicherungsabhängig. Um herauszufinden, ob Ihre private Krankenkasse die Kosten übernimmt oder auch wie Sie als Selbstzahler mit Oviva Direkt starten können, kontaktieren Sie uns gerne über kontakt-direkt@oviva.com.
Oviva Direkt verordnen lassen
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Damit Sie die DiGA Oviva Direkt nutzen können, sind folgende Schritte notwendig:
- Sie besorgen sich bei Ihrem Arzt oder Psychotherapeuten ein Rezept (bzw. Verordnung) für die DiGA Oviva Direkt. Oder Sie füllen in nur zwei Minuten unseren Fragebogen aus. Dann übernehmen den Papierkram für Sie.
- Dieses DiGA-Rezept schicken Sie dann an Ihre Krankenkasse, welche Ihnen dann Ihren persönlichen DiGA-Code zukommen lässt.
- Diesen Code geben Sie in der Oviva Direkt App ein und haben damit die Oviva Direkt App aktiviert.
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Folgende Informationen müssen auf dem Rezept enthalten sein:
Oviva Direkt für Adipositas:
- Digitale Gesundheitsanwendung
- PZN 17850257
- Oviva Direkt
Freischaltcode der Krankenkasse
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- Erstellen Sie sich Ihr persönliches Oviva Direkt Konto
- Daraufhin erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie auf den Link in dieser E-Mail klicken, gelangen Sie erneut in die Oviva Direkt App und können hier Ihren Freischaltcode der Krankenkasse eingeben.
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Bitte senden Sie uns das Ablehnungsschreiben Ihrer Krankenkasse an: kontakt-direkt@oviva.com
Dauer des Programms
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Oviva Direkt wird, wie alle digitalen Gesundheitsanwendungen auch, zunächst für 90 Tage verordnet.
Ihnen sind 12 Wochen zu kurz? Die Gesetzlichen Krankenkassen übernehmen sogar die Kosten zu 100 % für bis zu drei weitere Folgeverordnungen pro Jahr für die Oviva Direkt App. Kontaktieren Sie hierzu gerne kontakt-direkt@oviva.com
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Es bedarf keiner Kündigung, da das Programm Oviva Direkt nach 12 Wochen ausläuft und damit automatisch endet.
Oviva Direkt Daten
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DiGA müssen nicht nur die Anforderungen der DSGVO erfüllen, sondern zusätzliche Regularien der DiGAV. Damit wurde ein sehr hohes Sicherheitsniveau etabliert. Dies gewährleistet, dass Daten nicht gegen den Willen von Patient*innen verwendet werden. Die DiGA Oviva Direkt erfüllt alle DSGVO- und Datenschutzrichtlinien, diese finden Sie hier.
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Ja, es gibt ein DiGA Oviva Direkt Benutzerhandbuch.
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Wenn Sie Ihr Oviva Direkt Konto und Ihre Daten löschen möchten, schreiben Sie bitte eine Email an kontakt-direkt@oviva.com.
*Die Kosten für Oviva Direkt werden auf Rezept von allen gesetzlichen Krankenkassen, die Kosten für weitere Oviva Abnehm-Programme von über 40 Partner-Krankenkassen übernommen.