E-Rezept für DiGA aktivieren: Dein Weg zum Freischaltcode

Das Wichtigste in Kürze

• Ein E-Rezept für eine DiGA reichst du direkt bei deiner Krankenkasse ein, nicht in einer Apotheke.
• Bitte deine Arztpraxis direkt um den Patientenausdruck, das ist der zuverlässigste Weg zum Freischaltcode.
• Den Freischaltcode erhältst du immer von deiner Krankenkasse, oft über deren App oder per Post.
• Der Oviva Rezept-Service unterstützt dich kostenlos, wenn du bei der Einlösung Hilfe wünschst.
• Mit Oviva startest du nach Erhalt des Codes den Weg zu deinem Wohlfühlgewicht, dessen Kosten die meisten Krankenkassen übernehmen.

Was ist der Unterschied zwischen einem E-Rezept für DiGA und einem für Medikamente?

Wenn du eine DiGA verordnet bekommst, erhältst du ein E-Rezept. Dieses funktioniert anders als ein klassisches Medikamentenrezept. Lass uns gemeinsam anschauen, was das für dich bedeutet.

Was bedeutet „App auf Rezept“?

DiGA steht für digitale Gesundheitsanwendung. Das sind geprüfte Apps oder Webanwendungen, die dich bei bestimmten gesundheitlichen Herausforderungen unterstützen. Sie werden vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM), der zuständigen Bundesbehörde, geprüft und im DiGA-Verzeichnis gelistet. Dort findest du alle zugelassenen Anwendungen, auch die Oviva App.

Was ist ein E-Rezept?

Das E-Rezept (elektronisches Rezept) ist der digitale Nachfolger des klassischen rosa Papier-Rezepts. Wenn dein Arzt dir eine Therapie verordnet, druckt er kein Formular mehr aus, sondern signiert das Rezept digital am Computer. Es wird dann sofort sicher auf einem zentralen, geschützten Server gespeichert. Du hast das Rezept also nicht mehr automatisch in der Hand, sondern es liegt unsichtbar in der Cloud und wartet darauf, von dir abgerufen zu werden.

Was ist der wichtigste Unterschied zum Medikamenten-E-Rezept?

Während du ein E-Rezept für ein Medikament in der Apotheke einlöst, reichst du dein E-Rezept für eine DiGA nicht in der Apotheke, sondern direkt bei deiner Krankenkasse ein. Diese stellt dir dann deinen persönlichen Freischaltcode aus, mit dem du die DiGA nutzen kannst.

Warum braucht eine DiGA einen Freischaltcode?

Der Freischaltcode ist dein persönlicher Schlüssel zur DiGA. Ohne diesen Code kannst du die App nicht starten. Wichtig: Den Freischaltcode erhältst du nicht von Oviva oder deiner Arztpraxis, sondern ausschließlich von deiner Krankenkasse.

In 5 Schritten zum DiGA-Freischaltcode

Wir haben den Prozess für dich in fünf einfache Schritte unterteilt, damit du genau weißt, was zu tun ist, wenn du das Rezept direkt bei deinem Arzt anfragst. Folge einfach diesen fünf Schritten, um deinen Code zu erhalten:

1. Schritt 1: DiGA in der Arztpraxis verordnen lassen
   Deine Ärztin oder dein Arzt stellen dir die Verordnung aus. Sie prüfen, ob die DiGA medizinisch für dich passend ist. Die Oviva App kann dir zum Beispiel verschrieben werden, wenn du durch eine Gewichtsabnahme deine Gesundheit verbessern möchtest und die Voraussetzungen erfüllst.
2. Schritt 2: E-Rezept oder Patientenausdruck erhalten
   Die Verordnung wird elektronisch erstellt. Du kannst dein E-Rezept über die offizielle „Das E-Rezept”-App der gematik oder über die App deiner Krankenkasse abrufen.Wir empfehlen dir: Bitte deine Arztpraxis direkt um den Patientenausdruck. Das ist ein Ausdruck deiner Verordnung mit einem QR-Code und der zuverlässigste Weg, um deine DiGA-Verordnung einzulösen. Er funktioniert ohne App und ohne besondere technische Voraussetzungen. Viele Praxissysteme drucken ihn noch nicht automatisch aus, frag deshalb aktiv danach. Falls die Praxis das nicht anbietet, kannst du ihn alternativ auch in einer Apotheke ausdrucken lassen.
3. Schritt 3: Verordnung an die Krankenkasse senden
   Den Patientenausdruck oder das E-Rezept reichst du bei deiner Krankenkasse ein. Das kannst du auf verschiedenen Wegen erledigen: direkt in der App deiner Krankenkasse, über deren Online-Portal, per Post oder manchmal auch per E-Mail.
4. Schritt 4: Freischaltcode erhalten
   Nach Prüfung deiner Verordnung erstellt die Krankenkasse deinen persönlichen Freischaltcode. Du erhältst ihn entweder digital, zum Beispiel in der App deiner Krankenkasse, oder klassisch per Post. Je nach Krankenkasse kann der DiGA Freischaltcode per Post bei dir ankommen.
5. Schritt 5: Oviva App herunterladen und Code eingeben
   Sobald du den Code hast, kannst du dir in der Oviva App ein Konto erstellen und den Freischaltcode eingeben. Schon kann es losgehen.

Die 3 größten Stolpersteine beim DiGA-E-Rezept

Damit der Prozess für dich reibungslos verläuft, zeigen wir dir die häufigsten Herausforderungen und wie du sie einfach meisterst.

Stolperstein 1: Kein Patientenausdruck aus der Praxis

Viele Praxissysteme erzeugen den Ausdruck noch nicht automatisch. Frag deshalb direkt beim Verlassen der Praxis danach. So hast du von Anfang an alles, was du brauchst.

Stolperstein 3: Der Freischaltcode kommt nicht an

Manchmal dauert es etwas, bis der Freischaltcode bei dir ankommt. Das kann an der Bearbeitungszeit liegen, an fehlenden Angaben oder daran, dass du eine Benachrichtigung übersehen hast. Prüfe am besten den Status in der App deiner Krankenkasse oder frage direkt dort nach.

Was tun, wenn etwas schiefgeht?

Es ist ganz normal, wenn mal etwas nicht auf Anhieb klappt. Hier findest du praktische Lösungen für häufige Probleme.

• Problem: Die App funktioniert nicht.
  • Keine Sorge, das kommt vor. Prüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist, und starte dein Smartphone neu. Oft hilft das schon.
  • Beim E-Rezept- oder der Krankenkassen-App hilft dir der jeweilige Support. Bei Fragen zur Oviva App ist unser Team gerne für dich da.
• Problem: Du hast keine PIN für deine Gesundheitskarte.
  • Das ist kein Hindernis. Fordere deine PIN einfach bei der Krankenkasse an oder, noch unkomplizierter, frage deine Praxis nach einem Patientenausdruck.
• Problem: Du wartest auf den Code per Post.
  • Hier ist manchmal etwas Geduld gefragt. Der Postversand kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Erkundige dich bei deiner Krankenkasse nach dem aktuellen Status. Vielleicht ist er auch schon digital in deinem Postfach gelandet.

Wenn du bei diesem Prozess Unterstützung benötigst, um bald und stressfrei mit deiner Ernährungsumstellung starten zu können, ist Oviva für dich da.

Mit Oviva starten: Was dich nach dem Freischaltcode erwartet

Sobald du deinen Code hast, kann deine Reise mit Oviva beginnen. Die Oviva App ist deine persönliche, wissenschaftlich fundierte Unterstützung für eine langfristige Ernährungsumstellung. Bei uns gibt es keine strengen Verbote oder mühsames Kalorienzählen. Stattdessen begleitet dich die App alltagstauglich und mit fachlicher Unterstützung durch qualifizierte Ernährungsfachkräfte. Unser gemeinsames Ziel ist es, nachhaltige Gewohnheiten zu entwickeln, die zu dir passen, und so den Jo-Jo-Effekt zu vermeiden.

Bei gesetzlich Versicherten werden die Kosten für Oviva von den meisten Krankenkassen vollständig übernommen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

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